企业人力资源外包的风险及其防范探析
摘要：随着我国经济的发展，企业也在不断的发展与壮大之中，企业为了降低成本，增加自己的经济效益，会对本企业的一些业务实现外包，而人力资源就成为了外包之一。对人力资源实现外包有诸多的优势，但是我们不得不承认外包也给企业带来了风险，企业要认识到这些风险并找出规避风险的办法。因此，本文分析了企业在人力资源方面实行外包的必要性，人力资源外包给企业带来的风险及如何规避人力资源外包带来的风险。以起到抛砖引玉的作用。
关键词：企业 人力资源 外包风险 防范对策
现如今，经济全球化趋势加强，竞争也越来越激烈，企业要想在竞争中立于不败之地，就必须提高自己的核心竞争力。但是需要清楚的是，运营一个企业，会有许多环节与繁重的工作，导致企业想提高自己的核心竞争力但却脱不开身。在这一背景下，企业的相关组织与领导者转变了自己的思维方式，他们选择把企业的一些任务外包给其他顶尖的专业企业去处理，使企业相关人员能从繁琐的事物中脱离出来，主攻具有核心竞争力的业务，这样提高了工作效率。而人力资源的外包也就产生了，在实际的工作中我们也要认识到人力资源外包给企业带来的风险，并想出解决的办法。
一、企业在人力资源方面实行外包的必要性
人力资源外包的推行可以使企业从繁重的业务中脱离出来，让企业集中精力在核心业务上，这些核心业务是提高企业竞争力的关键。如此，可以提高企业的生产效率，进而增加企业的经济效益，提高自己的核心竞争力。把人力资源外包给专门公司，可以使该项业务服务质量更高，更专业化，标准化。毕竟外包给的是专门的公司，他们会集中自己的优势力量发展企业的人力资源，这样做节约了成本，实现了更大的价值。而且，大量的实践证明，把人力资源纳入企业内部员工的范围内，不仅耗时耗力，且成本消耗大。而人力资源实现外包以后，使企业相关人员能从繁琐的事物中脱离出来，主攻具有核心竞争力的业务，这样提高了工作效率。
二、人力资源外包给企业带来的风险
前面分析了企业在人力资源方面实行外包的必要性，即使我们认识到了人力资源方面实行外包所具有的优势，我们也不能忽视它所带来的风险。在实际的工作中，企业如果盲目的对人力资源实行外包，不考虑其中的风险，那么企业不仅不会提高工作效率，增加经济效益，反而会让企业承受巨大的经济损失，所以认识人力资源外包给企业带来的风险十分必要。首先，有法律风险。人力资源外包属于一种新兴的业务，它首先出现在国外，就目前来看在中国扎根未深。因此我国还没有建立完善的法律法规对外包业务进行规范，这就使得人力资源的外包业务运行没有相应的规范可以遵循。因此，大多数企业在开展人力资源外包业务时往往不能形成一定有效的规章制度，因此他们业务的开展有时会触碰到法律的底线，使得他们在这一方面有着巨大的风险。其次，内部员工方面也存在着巨大的风险。一般来说企业人力资源的外包业务运行会影响到企业内部员工的自身利益。人力资源外包实现以后必然要进行机构的精简，这时自然一些员工就会被辞退或者被换岗，另外员工的培训机会也会大大减少。此外更多的是造成企业内部员工的恐慌，一般员工往往不理解人力资源外包业务的真正效益，故而对企业的动机产生了质疑，另外企业人力资源相关部门的人员也对他们拥有的权力产生担忧。而且人力资源外包业务的运行往往会产生一种外部控制内部的状态，很多员工会对此产生抵制的情绪，这样就会造成员工和企业的离心，这样企业内部的团结性就遭到了破坏。再次，安全风险。这一风险对于一个企业的影响可以说往往是致命的。我们知道人力资源外包业务的开展使外包商进入到企业内部，外包商自然会对企业正常的业务运营进行了了解，这样一来企业的业务运行就存在着巨大的安全风险。如果外包商获取了企业的大量机密信息，就很可能对企业进行控制，使得企业在外包商的选择上不能有自由选择的权力。另外外包企业还可能将企业关于员工薪酬待遇的核心资料泄露给企业的竞争对手，使得企业的优秀员工被挖走。应该说安全的风险更多是涉及到企业的信息安全，因此这一方面的风险产生的危害是巨大的。最后，企业文化的融合还存在着巨大的风险。我们知道企业的文化对于一个企业的发展具有重大的推动作用，因此企业文化是否健康发展非常的重要。我们知道企业人力资源外包业务的开展，往往会使具有不同企业文化的员工进入到同一个企业中，这样势必就造成了企业文化的多样性。但是我们知道不同企业的文化千差万别，一些跨国企业的文化更是存在价值观念上的差异。这就使得企业文化融合中存在着极大的风险，巨大的差异往往会造成多元化的企业文化不能进行有效的融合，往往存在着割据式的企业文化。这样往往会造成企业员工的价值理念不一致，影响企业员工的团结。
三、如何规避人力资源外包带来的风险
笔者对如何规避人力资源带来的风险做出相应的对策探讨。首先，国家应该建立人力资源外包的相关法律，在人力资源外包业务没有相应法律保障时，由此带来的法律风险我们必须要加以防范。建立相关法律，维护人力资源外包的市场秩序，降低给企业带来的法律风险是我们的当务之急。国家建立关于人力资源外包的相关法律不是一蹴而就的，需要一个长期的建立过程，这就要求我们考虑目前法律不健全的状况下如何规避法律风险。对于这一问题，可以通过两方面进行考虑。一方面，要通过企业自身去强化外包风险规避意识，企业在人力资源外包方面要综合各方面的因素，确保外包工作的顺利进行；另一方面，地方相关部门可以在法律不健全的状况下建立一些辅助性法规，加强对外包的监督审查力度，促进人力资源外包有一个强大的制度保障其次，对于企业的内部员工，要做好他们的心理工作，强化沟通机制，有效规避企业内部员工的风险。在实际的工作中，企业要考虑到实行人力资源外包对企业内部员工可能造成的心理伤害。在充分了解情况之后，对内部员工做及时有效的沟通，解决他们面对的困惑及对企业不满的情绪，让他们真正感觉到企业对他们的关心与爱护，在对待人力资源外包这件事上有一个正确的态度与看待。再次，企业在选择外包商时，要选择可以信赖能够合作的外包商。一个值得信赖的外包商对于企业来说十分重要，企业在实际工作中，应该选择自己熟悉的服务商或者之前合作过的，有良好信誉的服务商，双方要在外包定价及各方面达成一致，并坚守诚信原则，以此来规避风险。此外，双方在签订合同时，要细致完善，避免漏洞诈骗行为的出现。最后，在签订合同之后，企业要对外包商实行有效的监督，确保各项工作的正常进行。企业要按时听取内部员工的意见或建议，并且把相应的问题加以总结反馈给外包商，让其加以改正完善。此外，企业与外包商可以达成一致，外包商定期向企业做报告，把一段时期内出现的各种问题总结并作出报告。
四、结语
综上所述，本文分析了人力资源外包给企业带来的风险及如何规避人力资源外包带来的风险。其中带来的风险包括有法律风险，内部员工方面的巨大风险，安全风险及金融风险等等。而我们必须规避这些风险来促进企业的发展，包括国家应该建立人力资源外包的相关法律；对于企业的内部员工，要做好他们的心理工作，强化沟通机制；要选择可以信赖能够合作的外包商；企业要对外包商实行有效的监督。
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作者：吴家凤 单位：广东广电网络佛山南海分公司大沥支公司
